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76歲宜家“二次創業”,數字化轉型“姍姍來遲”
來源: | 作者:shbecyanjiusuo1 | 發布時間: 2020-03-11 | 189 次瀏覽 | 分享到:

新消費時代,傳統的線上線下界限已經較為模糊,全渠道發展已經成為所有品牌商的選擇,即便是傳統巨頭企業,也都開始了數字化轉型,通過與電商平臺合作以及自建平臺的方式,來滿足不同渠道消費者的需求。而就在昨天,來自瑞典的家居巨頭宜家邁出了線上布局的又一步,正式入駐天貓,開設全球首個第三方平臺的線上官方旗艦店。



值得注意的是,宜家在中國的線上布局在去年就已經開始,并發布了“未來+”發展戰略,將以渠道和數字化為支撐,積極探索新的業務模式,繼續深耕中國市場,2020財年總投資額將達到100億元,而這也是宜家中國歷史上最大年度投資額。




上架3800余款產品 CEO開播3小時漲粉15萬



76年前,宜家誕生于瑞典,1998正式進入中國,過去20多年間宜家在全國20多個城市有了旗艦店。對于很多消費者來說,宜家不僅僅是裝修時候必逛之處,平常逛街也會進到宜家逛逛,很多時候都會有新的收獲。


根據官方的介紹,宜家天貓旗艦店將提供約3800種宜家產品,包括眾多熱銷的產品如HEMNES 漢尼斯系列和NORDVIKEN 諾德維肯系列產品,消費者將同樣能享受送貨、安裝和退貨服務。上線初期,將首先服務上海、江蘇、浙江、安徽的消費者,之后將逐步拓展至全國其他省市。


同時,目前,雙方還打通了會員體系,消費者在宜家天貓旗艦店和門店可使用同一賬號,且價格一致。3月17日宜家天貓旗艦店還將發售此前與OFF-WHITE主理人Virgil Abloh聯名設計的限量款單品。


談及入駐天貓開店,宜家中國區總裁安娜庫麗佳Anna Pawlak-Kuliga表示:“加入天貓這個平臺是宜家中國戰略所取得的重要里程碑,也是我們在渠道拓展方面的又一突破。很高興可以和全球領先的電商服務供應商阿里巴巴合作,更好地滿足中國消費者隨時隨地的購物需求。



有意思的是,作為一家國外的品牌,通過“云簽約”的方式入駐天貓,也算是一種新嘗試,并且在10日上午10點,宜家也在天貓開始了自己的淘寶直播首秀,開播10分鐘,觀看人數就達到2.7萬人,很快這個數字就超過了30萬。






宜家開店背后 數字化轉型的新落地



作為中國用戶最喜愛的家具品牌之一,宜家幾乎已經成為了城市的地標,更是成為許多年輕人購買家居的首要選擇。不過,在新消費時代,許多消費者都喜歡在線上購物,線下體驗。早在去年,宜家就認識到,在新的市場環境下,宜家應著眼于零售的本質并為之帶來新的詮釋,更好地把握消費者的需求,不斷制造驚喜,用超出預期的產品、服務和購物體驗來滿足消費者的期待。

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